INTRODUCCIÓN

Esta información tiene en cuenta las disposiciones del GDPR y del Código de Privacidad (Decreto Legislativo 30 de junio de 2003 n. 196). El documento también se ha redactado de acuerdo con las Directrices del Garante de la Privacidad (especialmente las Directrices para combatir el spam publicadas por el Garante de la Privacidad el 4 de julio de 2013).

Responsable del tratamiento: Clavel Spain 2024 SL., Calle Arca, 2, 2 derecha, Vitoria-Gasteiz (Alava), España

Sitio al que se refiere esta política de privacidad: https://clavelsp.com/(Sitio).

El Responsable del Tratamiento no ha nombrado a un RPD. Por lo tanto, puedes enviar cualquier consulta directamente al Responsable del Tratamiento.

INFORMACIÓN GENERAL

Este documento describe cómo procesa tus datos personales el Responsable del Tratamiento.

A continuación se describe el tratamiento principal de tus datos personales. En particular, explicamos la base jurídica del tratamiento, si es obligatorio facilitar datos personales y las consecuencias de no facilitarlos. Para describir mejor tus derechos, si es necesario, hemos especificado si un determinado tratamiento de datos personales no se lleva a cabo y cuándo.En el Sitio tienes la posibilidad de introducir datos personales de terceros. En este caso, garantizas haber obtenido el consentimiento de estos sujetos para la inserción de estos datos personales. Por lo tanto, aceptas indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Responsable del Tratamiento.

Registro en el sitio

El Sitio no ofrece la posibilidad de registrarse. Por lo tanto, el Responsable del Tratamiento no procesa tus datos personales con este fin.

Responder a tus peticiones

Tus datos serán tratados para responder a tus solicitudes de información. La concesión es opcional, pero tu negativa imposibilitará que el Responsable del Tratamiento responda a tus preguntas. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en satisfacer tus solicitudes. Este interés legítimo equivale al interés del usuario en recibir una respuesta a las comunicaciones enviadas al Responsable del Tratamiento.

Marketing

Sujeto a tu consentimiento, el Responsable del Tratamiento podrá tratar los datos personales que le hayas proporcionado para enviarte material publicitario y/o boletines informativos relativos a sus propios productos o a los de terceros. La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento. El suministro de datos personales para este fin es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing imposibilitará que recibas material publicitario relativo a productos/servicios del Responsable del Tratamiento y/o de terceros, así como imposibilitará que el Responsable del Tratamiento realice estudios de mercado, también dirigidos a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, y que te envíe boletines informativos. Estas comunicaciones se enviarán a tu correo electrónico.

Elaboración de perfiles

Sujeto a tu consentimiento, el Responsable del Tratamiento podrá tratar tus datos personales con fines de elaboración de perfiles, es decir, para el análisis de tus elecciones de consumo revelando el tipo y la frecuencia de las compras que realizas, con el fin de enviarte material publicitario y/o boletines informativos relativos a sus propios productos o a terceros, de tu interés específico. La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento. El suministro de datos para este fin es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de elaboración de perfiles imposibilitará que el Responsable del Tratamiento elabore tu perfil comercial, mediante la detección de tus elecciones y hábitos de compra, y te envíe material publicitario sobre productos del Responsable del Tratamiento y/o de terceros, de tu interés específico. Estas comunicaciones se enviarán a tu correo electrónico.

Transferencia de datos

El Responsable del Tratamiento no transfiere tus datos personales a terceros.

Geolocalización

En caso de acceso al Sitio podrás recibir una notificación en tu dispositivo (fijo y/o móvil) que te dará la posibilidad de permitir o denegar la identificación del propio dispositivo (la llamada geolocalización). Puedes permitir o denegar libremente esta configuración, sin que ello suponga cambios sustanciales en la funcionalidad del Sitio. Puedes cambiar tu configuración de geolocalización en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en prestar servicios pertinentes a tu ubicación. Este interés legítimo equivale al interés del usuario en recibir servicios lo más relevantes posible para su ubicación.

Curriculum Vitae

No es posible enviar CV a través del Sitio Web. Por lo tanto, tus datos no se tratarán con estos fines.

Comunicación de datos personales

En el marco de su actividad ordinaria, el Responsable del tratamiento puede comunicar tus datos personales a determinadas categorías de sujetos. En el artículo 2 encontrarás la lista de sujetos a los que el Responsable del tratamiento comunica tus datos personales. Para facilitar la protección de tus derechos, el artículo 2 puede especificar en determinados casos cuándo no se comunican tus datos a terceros.

La «comunicación» de datos personales a terceros es diferente de la «transferencia» (regulada en el punto anterior). De hecho, en la comunicación, el tercero al que se transmiten los datos sólo puede utilizarlos para los fines específicos descritos en la relación con el Responsable del Tratamiento. En la transferencia, en cambio, el tercero se convierte en Responsable del Tratamiento autónomo. Además, para transferir tus datos personales a terceros se requiere siempre tu consentimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, se entiende que el Responsable del Tratamiento podrá seguir utilizando tus datos personales para el correcto cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación vigente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Art. 1 Método de tratamiento

1.1 El tratamiento de tus datos personales se realizará principalmente con la ayuda de medios electrónicos o automatizados, según los métodos y con las herramientas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el GDPR.

1.2 La información adquirida y los métodos de tratamiento serán pertinentes y no excesivos en relación con el tipo de servicios prestados. Asimismo, tus datos se gestionarán y protegerán en entornos informáticos seguros y adecuados a las circunstancias.

1.3 A través del Sitio no se procesan «datos particulares». Los datos especiales son aquellos que pueden revelar el origen racial y étnico, las creencias religiosas, filosóficas o de otro tipo, las opiniones políticas, la pertenencia a partidos, sindicatos, asociaciones u organizaciones de carácter religioso, filosófico, político o sindical, la salud y la vida sexual.

1.4 A través del Sitio no se procesan datos judiciales.

Art. 2 Comunicación de datos personales

El Responsable del Tratamiento podrá comunicar tus datos personales a determinadas categorías de sujetos. A continuación se indican los sujetos a los que el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de comunicar tus datos:

• El Responsable del Tratamiento podrá comunicar tus datos personales a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a los datos personales en virtud de medidas reglamentarias o administrativas.
• Tus datos personales también podrán ser comunicados a todas aquellas personas físicas y/o jurídicas públicas y/o privadas (oficinas jurídicas, administrativas y fiscales, judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas de Trabajo, etc.), si la comunicación es necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones previstas en la ley.
• El Responsable del Tratamiento utiliza empleados y/o colaboradores a cualquier título. Para el correcto funcionamiento del Sitio, el Responsable del Tratamiento puede comunicar tus datos personales a estos empleados y/o colaboradores.
• En su actividad ordinaria de gestión del Sitio, el Responsable del Tratamiento recurre a empresas, consultores o profesionales encargados de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, gestión del hardware y software del Responsable del Tratamiento o que éste utiliza para la prestación de sus servicios. Por lo tanto, sólo con referencia a estos fines, tus datos también podrán ser tratados por estos sujetos.
• Para el envío de sus comunicaciones, el Responsable del Tratamiento utiliza empresas externas encargadas del envío de este tipo de comunicaciones (plataformas CRM). Por lo tanto, tus datos personales (en particular tu correo electrónico) pueden ser comunicados a estas empresas.
• El Responsable del Tratamiento no utiliza empresas externas para prestar servicios de atención al cliente. Por lo tanto, tus datos personales no se tratarán con este fin.

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar la lista anterior de acuerdo con sus operaciones ordinarias. Por lo tanto, te invitamos a acceder regularmente a esta información para comprobar a qué sujetos comunica el Responsable del tratamiento tus datos personales.

Art. 3 Conservación de datos personales

3.1 Este artículo describe durante cuánto tiempo el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a conservar tus datos personales.

• Los datos de los usuarios sólo se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
• Para fines de marketing, los datos personales se conservarán hasta que se revoque el consentimiento. En el caso de los usuarios inactivos, los datos personales se eliminarán transcurrido un año desde el envío del último correo electrónico eventualmente consultado.
• A efectos de la ejecución del contrato de venta, los datos se conservarán durante 10 años a partir de la fecha de recepción de la orden de compra. Esto es para permitir al Responsable del Tratamiento ejercer su derecho de defensa y demostrar que el Vendedor ha cumplido con sus obligaciones.
• A efectos de atención al cliente, los datos se eliminarán una vez finalizado el servicio.
• Según lo dispuesto en el artículo 2220 del Código Civil, las facturas, así como todos los registros contables en general, se conservan durante un periodo mínimo de diez años a partir de la fecha de registro, para que puedan presentarse en caso de auditoría.

3.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3.1, el Responsable del Tratamiento podrá conservar tus datos personales durante el tiempo exigido por la normativa específica, con sus modificaciones periódicas.

Art. 4 Transferencia de datos personales

4.1 El Responsable del Tratamiento tiene su sede en la Unión Europea. Por lo tanto, el tratamiento de tus datos es seguro desde el punto de vista normativo, ya que se rige por el GDPR. Si la transferencia de tus datos personales tiene lugar en un país no perteneciente a la UE y para el que la Comisión Europea ha emitido un dictamen de adecuación, la transferencia se considera en cualquier caso segura desde el punto de vista normativo. Este Artículo 4.1 indica de vez en cuando los países a los que posiblemente se transfieran tus datos personales y para los que la Comisión Europea haya emitido un dictamen de adecuación.

• Por tanto, te invitamos a acceder a este artículo con regularidad para comprobar si la transferencia de tus datos personales tiene lugar en un país con estas características.

4.2 Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 4.1, tus datos también podrán ser transferidos a países fuera de la UE para los que la Comisión Europea no haya emitido un dictamen de adecuación. Por lo tanto, te invitamos a que revises periódicamente este artículo 4.2 para saber a cuál de estos países pueden transferirse tus datos. Para permitir el correcto funcionamiento del Sitio, tus datos personales pueden ser transferidos a EE.UU.. En estos casos, el Responsable del Tratamiento adoptará todas las medidas contractuales apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales, incluyendo, entre otras, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea el 4 de junio de 2021.

4.3 En este artículo, el Responsable del Tratamiento indica los países en los que puede dirigir específicamente sus actividades. Esta circunstancia puede implicar la aplicación de la legislación del país de referencia, junto con la del GDPR.

• A petición del usuario, el Responsable del Tratamiento aplicará al tratamiento de datos personales cualquier legislación más favorable prevista por la legislación nacional del usuario.

 

Art. 5. Tus derechos según el GDPR

De conformidad con el art. 13 del Reglamento de Privacidad, el Responsable del Tratamiento te informa de que tienes derecho:

• a solicitar al Responsable del Tratamiento el acceso a tus datos personales y la rectificación o supresión de los mismos o la limitación de su tratamiento o a oponerte a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos
• revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la revocación
• presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, la Autoridad Italiana de Protección de Datos).

Los derechos mencionados anteriormente pueden ejercerse presentando una solicitud sin formalidades a los contactos indicados en la Introducción.

Art. 6. Enmiendas

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a realizar cambios en esta política en cualquier momento, dando la publicidad adecuada a los usuarios del Sitio y garantizando en cualquier caso una protección adecuada y similar de los datos personales. Para conocer cualquier cambio, te invitamos a consultar regularmente esta política. En caso de cambios sustanciales en esta política de privacidad, el Responsable del Tratamiento podrá notificar dichos cambios también por correo electrónico.